6月4日，第十一支部召开全体党员和积极分子的组织生活会，传达第六次党代会精神，学习郭董代表第五届党委所做的《凝心聚力转型提升 努力开创公司党建工作新局面》的工作报告。党员积极发言，畅谈学习体会，并纷纷表示将认真贯彻报告精神，立足工作岗位，落实在实际工作中。 　　党员们表示，身为外服的一份子，在过去的3年里与公司共同经历了高速增长，感到非常骄傲。但难能可贵的是，公司党委清醒的认识到我们存在的短板和不足，必须保持清醒头脑，不断创新，锐意进取，才能在今后的3年乃至长远保持外服在人力资源行业中的领先地位。身为党员，我们任重而道远。 　　报告中明确提出外服公司将建设“咨询+IT+外包”的综合性人力资源解决方案体系，形成全国化、专业化、规模化的运营服务体系和服务平台。第十一支部的党员们来自BPO中心、咨询公司和数据处理中心3个创新产品部门，对此，党员们讨论的格外热烈。大家认为，公司党委高瞻远瞩，把推进创新转型、提升服务集成能力作为公司发展的基本方略，是新时期继续取得新发展的动力和源泉。劳动合同法修正案实施在即，传统的派遣业务将迎来史上最严酷的寒冬，实现业务转型刻不容缓。新挑战也意味着新机遇。现在很多客户都在询问外服的应对措施和解决方案。我们咨询和外包业务将迎来良好的发展契机，关键是要保持学习的心态，勇敢面对不熟悉甚至是完全陌生的业务形态，正视困难和挑战，积极尝试，大胆探索，群策群力，集思广益，凝聚全公司的力量去完成看似不可能完成的任务。 　　国家最近提出了“中国梦”，聚焦到外服，所有的外服人都应有“外服梦”。大家作为外服的一员，都应用自己的实际行动，提升外服公司的硬实力和软实力，为公司共同的目标和梦想而努力。 　　通过组织生活，党员们统一了认识，表示将在接下来的工作中认真落实好以下三个工作重点： 　　1. 不断学习十八大精神和贯彻党代会精神。每个党员都应发挥榜样示范作用，真抓实干、锐意进取，带动身边的每一位同事把工作做实做细。 　　2. 敢于创新、勇于创新，善于创新，创新是每个党员肩负义务和责任。党员要利用工会劳动竞赛、合理化建议等各种形式，带头走创新转型之路。 　　3．提升效率、效益、效能三“效”，不断尝试，摸索出最符合业务发展需要的方法和途径，从而推动本部门和公司的科学化管理和服务能力。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（第十一党支部供稿）

在外服公司第六次党员代表大会上，公司党委书记、董事长郭丽娟代表公司党委作了工作报告，报告不但翔实回顾了过去3年在第5届党委领导下党建工作和经济发展取得的成绩，而且对未来3年的公司业务发展规划、商业模式转型、干部员工队伍建设作了前瞻性规划和具体任务布置。 　　为了更好领会讲话精神和公司发展战略，作为国资委系统党支部示范点的第六党支部采取多种形式组织党员、团员和全体干部员工认真学习工作报告，包括外派干部邮件学习、骨干专题学习讨论、征集学习心得和工作举措等。 　　支部：做好谏言者、监督者和凝聚者 　　通过学习，第六党支部党员们纷纷表示：要善于学习，专研业务，把党建工作建立在对业务的理解和推动上。首先是要做好部门决策和重大业务事项的谏言者，做部门领导的好参谋。其次要推动“上海外服全国分包服务商标准化评估体系在内、外部的落地，做好监督者。最后是做好“人”的工作，帮助部门营造良好的工作氛围，凝聚人、培养人，为公司输送更多优秀的全国业务人才。 　　部门：做好贯彻者、支持者和创新者 　　首先是要贯彻外服中国战略的要求，唯有“贯彻、优化、再贯彻”才能将战略真正落地。其次是要不遗余力地支持业务中心、营销中心和区域公司开拓市场，服务好内、外部客户，并支持内部客户开拓外部客户市场。最后是做全国业务的创新者。目前，凝聚大家智慧的劳动竞赛5项举措已经上报，这5项工作作为部门2013年主要工作的浓缩，必将通过创新的智慧和创新的手段贯彻、落实。 　　员工：做好学习者、执行者和思考者 　　大家一致认识到，在市场、政策和竞争对手的共同紧逼下，外服公司已经又一次走到历史的关键点。这就要求我们每一个外服员工要有危机感和紧迫感。一是要思考在公司未来的战略下，自身的存在价值。二是要对“咨询+IT+外包”商业模型转型”和“总部-大区-网点”全国一体化模式有进一步的理解和认识。三是要进一步明确战略，用铁的纪律不折不扣的执行命令。四是要善于思考和总结，立足岗位，为公司发展贡献力量。 　　在讨论中，大家还提出很多心得和举措，比如北京组员工提到，日常经常处理北京外企的错缴漏缴服务投诉，如果定期收集、汇总，形成报告提交营销中心，也许会成为我们在竞标中的一个秘密武器。 　　　 （第六党支部供稿）

5月31日上午，南京路业务中心党支部组织全体党员召开了党员学习、贯彻落实公司第六次党代会精神的专题组织生活会。 　　支部首先传达了公司第六次党代会上郭董所作的第五届党委工作报告，要求广大党员在深入学习贯彻党的十八大精神，牢牢把握“创新驱动转型发展”这一基调的基础上，以“推动发展，服务群众，凝聚人心，促进和谐”为目标，加快推进公司“三化”和“外服中国”战略的实施，全面提升服务效率、效益和效能，不断登攀企业新高峰。 　　随后，大家纷纷结合公司的战略，部门的实际和自身的岗位，结合如何确保部门“时间过半，任务过半”，进而全面完成全年的工作目标展开了热烈的讨论。 　　一、传统派遣业务创新转型刻不容缓。在公司全面推进商业模式创新转型，以市场为导向，以客户需求为核心，发挥集成优势，从传统派遣业务逐步转向为客户提供综合性人力资源解决方案体系，努力建设成为本土的跨国的人力资源服务集成商。作为每一位服务第一线的业务人员，应当主动提升自身的综合能力，从简单的业务操作层面向人力资源咨询顾问层面转型。大家在交流中也多次提到今年派遣法的实施，对人力资源服务是很大的挑战，如何及时、充分了解最新的政策信息，依靠公司内部的资源集成，积极为客户提供解决方案，稳步推进现有客户的转移工作，避免客户流失，保持效益，成为客户可以信赖和依靠的忠实伙伴。 　　二、新老客户产品开发挖掘仍需加强。我们要继续加大整合营销力度，深化整合营销，服务好现有客户的同时探索新的业务营销思路，拓展新的业务渠道。大家在交流中也提到了我部已在尝试的“强生的小福利营销，UPS的员工和公司之间产品销售平台的建立，赛诺菲工厂工会福利的策划”，都给我们带来了整合营销的实效。这些项目的顺利实施给大家增强了信心，我们更应紧紧抓住业务机遇多拜访、多沟通、多挖掘，按照公司提出的“效率、效益、效能”的总体要求，不断提高部门的效益和效能。 　　三、创先争优有状态，立足岗位多作为。支部要求每位党员：1、创先争优有状态，不仅仅是工作状态，更要体现在精神层面。今年对部门来说是艰难的一年，作为一名党员和部门的一分子更要时刻牢记“立足岗位做贡献，真诚服务当表率”，进一步增强忧患意识、责任意识、创新意识和使命意识，发挥党员干部的正能量，为部门业绩的增长添砖加瓦。2、立足岗位多作为，党支部、工会、团支部将充分利用公司劳动竞赛的平台，组织大家踊跃参与公司的创新建议大赛和部门的读书活动、内部经验分享会、部门文化墙、集体生日会等团队建设，使大家在工作中，保持好状态，帮助并影响新人快速成长，多关注自己业绩的完成情况，在部门营造“比学赶帮”的良好工作氛围，3、服务群众勇担当，支部要求全体党员在即将开始的党的群众路线教育实践活动中，关心群众，自觉接受组织和党员群众的监督，努力成为各项工作的带头人，带领部门全体职工为确保部门时间过半，任务过半作出应有的贡献。 （南京路业务中心党支部供稿）

为积极落实外服公司第六次党代会精神，第十党支部（医保中心、门诊部）于5月29日利用午休时间组织全体党员、团支部书记及部门领导干部认真学习了《中共上海市对外服务有限公司第六次党员代表大会》会议内容。 　　组织生活上，邱书记首先传达了《外服公司第五届党委向第六次党员代表大会的工作报告》的主题思想并分享了公司三年来工作取得的主要成绩，特别强调了我们在党建工作、全国一体化建设、青年人才培养、加强干部培训、企业文化建设等方面取得的成绩。同时，提出了今后三年工作的总体目标：以十八大为指导，坚持创新驱动和转型发展，加快公司“三化”和“外服中国”战略实施，全面提升服务效率、效益和效能。邱书记指出：我们一定要认真领会报告精神，立足岗位，切实落实各项工作任务。 　　通过学习，医保中心和门诊部经理分别结合报告和部门实际情况，分享了自己的感受。医保中心经理沈晶同志表示：随着保险市场竞争的进一步加剧，面对严峻的市场环境，医保中心在忙季加班加点、全力以赴的兑现我们的服务承诺，而在淡季，苦练内功，通过调整岗位配置、梳理业务流程、加强员工培训、实行轮岗制度、新增服务窗口等措施提升整体服务能力；门诊部经理严维同志表示：公司党委报告极具发展战略眼光，报告指出的全国性甚至跨国性综合解决方案只有通过创新转型才能得以实现，门诊部也在积极创新产品及服务模式，争取早日实现全国体检一体化。 　　会议最后，邱书记要求各部门领导将公司第六次党代会精神传达到每一位员工，鼓励大家继续立足本职岗位，配合公司创新驱动、转型发展的工作重点，增强使命感和责任感，积极发挥正能量，只有通过实干和创新，才能确保完成各部门年度指标，为公司转型提升贡献力量。 （第十党支部供稿）

公司第六次党代会顺利闭幕后，徐家汇业务中心党支部于5月30日利用中午休息时间召开了全体党员骨干专题会议，认真传达、学习、讨论六次党代会工作报告；细化业务中心在市场拓展、产品销售、客户维护诸方面措施；力求使年度工作计划全面落实。 　　出席党代会的五位代表们先后从不同角度向全体党员骨干们交流了参加党代会的感受和学习体会。支部书记康伟平全面详尽地介绍了党委工作报告起草、修改、提炼的全过程，解读了工作报告的结构和内容，使大家体会到这次党委工作报告高度概括了外服公司党委以往几年的工作，确实成绩斐然。同时，大家也对下一届党委寄予厚望。感到新一届党委对今后几年所面临的严峻形势，认识充分、目标明确、措施有力，关键还在带领全体员工排除来之方方面面的干扰扎实前行。 　　党员骨干们回顾了一季度各项工作进展情况，分析了目前存在的诸多问题和困难，提出归纳了三方面细化措施。 　　一是要以学习落实党代会精神为动力，充分认识人力资源服务行业发展的机遇期，思想上高度清醒，以饱满的精神状态对待自己的本职工作。 　　二是梳理一季度以来业务开展过程中的难点疑点，尤其是在客户服务过程中瓶颈梗阻，要集思广益想方设法勇于突破。 　　三是业务中心在创新建议活动中鼓励全体员工为外服的发展“敢想、善干”，要营造一个良好、宽松的创新氛围，鼓励冒尖，多出金点子。 　　全体党员骨干一致表示要从自己做起，紧紧围绕党委工作报告提出的奋斗目标和业务中心的工作计划，齐心合力落实全年度计划指标。 （徐家汇业务中心党支部供稿）

为更好地贯彻公司第六次党代会精神，根据公司党委的统一部署，各党支部纷纷行动起来，以专题组织生活的形式，重点学习党代会工作报告要点，组织党员学习讨论，凝心聚力，转型提升，努力开创公司党建、经济工作新局面。 　　虹桥业务中心党支部：创新思考，建言献策，真抓实干重落实 虹桥业务中心党政工团和党员代表学习了郭董代表第五届党委所作的工作报告，并提出了中心下阶段的工作举措。 一是今年错综复杂的国际经济形势、法规政策调整带来的影响以及日趋激烈的国内人力资源市场竞争环境，都给我们带来了严峻的挑战。班子成员表示一定要增强责任感和使命感，利用市场重新洗牌的机遇，紧紧抓住中心客户的特点，调结构，卖产品、促销售，乘势而上，实现时间过半，任务过半，为完成全年任务打下扎实的基础。 二是在全中心积极开展劳动竞赛活动，以小组为单位人人参与提“创新建议”，创新思考，集思广益，集聚全体员工的智慧和才智。 三是进一步在外企开展有质量、有特色的党建工作，收集和提炼外企党建工作法，由单项工作法向党支部工作法迈进。 四是在党员中开展群众路线教育，推进中心文化建设，凝聚党员，服务群众，打造一支受客户欢迎的、有竞争力的员工队伍。 五是继续完善健全创先争优长效机制，每个党员自查年初上墙的承诺书，主动找群众听取意见，对群众的意见党员要整衣冠和整行为。 　　六是加强年轻干部的培养，提高工团工作绩效。 　　陆家嘴业务中心党支部：脚踏实地，勤奋工作，共筑外服美好明天 陆家嘴业务中心党支部召开专题组织生活会，组织党员学习公司党委在第六次党代会上的工作报告，重点围绕报告中关于今后工作的思考展开讨论。党员们畅谈体会，分享心得，对于公司未来发展的前景充满信心，同时更明确了作为一名党员的责任和使命。 党员们谈到，作为一名外服人，见证了公司这些年来快速的发展，倍感自豪。同时，面对公司提出的发展愿景，更加意识到任重而道远。 首先，要结合自身的工作来学习领会党委报告精神。作为业务一线部门，完成经济指标是贯彻公司精神的第一要务，高效执行是我们的行动方针。党员要率先垂范，争创一流业绩，同时要团结带领部门全体员工，激发大家的主观能动性，提高工作效率，全面完成各项目标任务。 第二，要发扬创新精神。结合今年的劳动竞赛，部门员工积极发挥聪明才智，提出了很多建设性的创新建议，我们要努力将好的建议落地，要将创新精神贯穿在我们日常工作的方方面面。比如，关注客户的新需求，通过自己的理解给到客户新的解决方案；比如从现有产品出发，在服务客户的过程中尝试新的服务方式等等，即从我们身边做起，从每一件小事做起，实现我们的创新价值。 第三，党员要进一步增强责任意识和使命意识。党委报告总结了过往的经验，提出了外服未来发展的战略和方向，面对复杂的国内外经济形势，面对政策的变化，机遇和挑战并存。作为党员，我们要把思想统一到公司发展的目标上来，要清醒地看到存在的困难和自身的不足，不断学习提升，以奋发有为的精神状态，脚踏实地，勤奋工作，扎实推动公司创新转型发展，为铸就外服更加灿烂美好的明天而不懈努力。 　　第一党支部：坚持转型发展，增强创新意识，争当有用人才 第一党支部（党办、工会、人力资源部）通过支部书记对党委工作报告要点的导读学习报告重要精神。党员们在组织生活会上纷纷表达了自己的学习体会。 　　一是要坚持转型发展。公司正处于创新转型的关键时期，，面临着“不进则退”的局面。作为党员，更应该率先垂范。我们必须高度统一思想，找准发展目标，突破发展瓶颈，坚持“创新驱动转型发展”的总方针，坚定不移地推动科学发展。 　　二是要增强创新意识。每一位党员都要有强烈的责任意识和使命感，为公司的发展献计献策 ，积极投入工会开展的合理化建议活动。通过集思广益，群策群力，打破传统模式，拓宽产品线，提升集成服务能力，增强竞争力，集合全体党员员工的智慧，推动公司的创新发展，让创新成为外服人的固有特质和内在基因。 　　三是要争当有用人才。人才队伍建设是确保公司可持续发展的重要保证。我们要把个人的职业生涯发展与公司的发展结合起来，立足岗位，脚踏实地，从自己做起，在工作中体现价值，实现企业与个人的共同发展。

烈日炎炎，温情涌动，在这个康乃馨芬芳的5`12母亲节里，60余位来自上海外服本部和外企的青年志愿者们来到徐家汇公园，以赠送康乃馨的形式，参加由共青团上海市委主办的“感恩母亲、圆梦未来”——“我们的年轻范”青年志愿者全城劝募活动，为“为了孩子”专项基金筹款，帮助申城困难群体青少年圆2013年“六一”节“七彩梦”。来自瓦锡兰公司的Mr. Anil Soni作为全市十位志愿者代表之一上台发言，商务咨询分公司团支部书记王力代表外服志愿者认领了一位视障儿童。 　　活动当天，外服青年志愿者组成了外服圆梦队、外服爱心队、外服国际队等10支劝募小队，走上街头，爱心劝募。在这其中，同样有着许多感人的瞬间和画面。呼叫中心的团员青年们为了更好地吸引路人，自掏腰包租借加菲猫卡通道具服和彩色假发。尽管天气闷热，虽然已是满头大汗，但队员们为了筹集更多的善款，还主动要求钻进加菲猫闷热的道具服里继续劝募。一位过路女青年得知我们活动的意义是圆梦特殊儿童后，拉着志愿者去她店里取钱捐款。原来她是附近一家时装店的店员，来到店里后，老板知道了这一情况，动员店员们一起奉献爱心。更有外服的客户看到外服志愿者的爱心T恤后主动上前询问并捐款。还有一位步履蹒跚的老奶奶，劝募小队志愿者看她驼着背走路有些艰辛的样子，没打算请她捐款，而是主动送上康乃馨表示母亲节的祝福，但这位老奶奶硬是拿出零钱了表心意。不少妈妈带着孩子路过，得知劝募小队在为孩子们圆梦时，毫不犹豫地捐出百元大钞捐献善款。 　　爱心不分国界，在捐款的人群中，也不乏国际友人。三位韩国学生虽然听不太懂中文，但当我们的爱心小队耐心的用英语加上肢体语言与他们说明情况时，他们立即慷慨解囊。还有一位外国友人正在公园的长椅上晒太阳，我们的劝募小队用半中半英的和他解释劝募的目的时，他有些感动，然后用生硬的中文说：“我妈妈在日本”。原来这是一位欧裔日本人，当我们的志愿者用不太流利的日语告诉他，我们在感恩母亲，为特殊孩子圆梦时，他触景生情，觉得很有意义。但他穿得很运动，身上没有带什么钱，于是他拉着我们的志愿者陪他去取款。短短的三个小时，我们劝募小队的队员们被一位位路人深深感动着。活动结束后，志愿者们也都主动捐款，献出爱心。 　　值得一提的是，瓦锡兰公司在活动前期招募志愿者时，许多员工都非常想参加,如有一位外籍员工当天正好在新加坡开会无法赶回，她主动拿出100元交给同事，请他们在活动当天代为捐助。本次活动瓦锡兰公司共派出两支队伍积极参与，其中一支小队由外籍员工组成。 　　爱心不分大小，捐款不论多少，外服青年们所募集的善款将全部用于圆困难群体青少年的“七彩梦”。这份感动，这份爱心，将持续在外服的青年中传递，我们也必将外服的品牌理念发扬光大。

近日，根据公司党委的统一部署，在公司团委的计划安排下，各基层团支部纷纷召开学习十八大专题组织生活会，结合公司今年面临的形势和任务，增强团员青年的使命感和责任感，将个人发展融入企业发展大局中，为上海外服可持续发展贡献青春的力量。 　　创新智慧 实现青年的外服梦 　　外滩业务中心团支部、南京路业务中心团支部、新天地业务中心团支部、第十团支部（人力资源BPO中心、人力资源咨询公司）青年在组织生活会上纷纷发言:十八大提出了“中国梦”，每个中国公民，都要有“中国梦”。外服的未来属于每个外服青年，要实现青年人的价值，实现外服青年的“外服梦”，就要从实际出发，进一步树立创新意识。一是要注重学习，做一个兼而有专的创新人才。二是要珍惜平台。外服给青年人的发展提供了良好的平台，青年人要做好准备，既不急功近利也不畏首畏尾，要勇于创新，勇挑重担。三是要坚持奋斗，青年的意义在于奋斗。梦想只有通过奋斗才能实现。每一个外服青年都应紧扣公司创新驱动，转型发展的要求，围绕中心工作，以攻坚克难的勇气、时不我待的紧迫感和奋发有为的精神状态，投入到新一轮的劳动竞赛当中去，用智慧和实干，为外服这个“家”添砖加瓦，成就每一位外服青年的“外服梦”。 　　实学实干 推动外服跨越式发展 　　第二团支部（办公室、行政服务中心）、第五团支部（ＩＴ中心、呼叫中心）、徐家汇业务中心团支部的团员青年们结合学习内容，大家谈到：团员青年们以80、90后为主，普遍年轻化带来的是缺乏工作经验，但也正因为年轻，大家都有着强烈的学习动力和冲劲。团员青年们更需要发挥青春的热情和正能量的传递来提高工作效率，提升自我，进行自我价值的实现。大家纷纷表示要继续立足本职岗位，配合公司创新驱动、转型发展的工作重点，积极发挥正能量，秀出青年风采，通过“实学、实干”提升团队的专业水平和服务质量。同时，还要加强学习型、服务型、创新型组织建设，营造积极、乐观、向上的支部文化，增强员工的使命感、责任感，将个人发展与企业发展大局结合起来，为外服新的明天释放青春正能量，推动外服新一轮发展。 　　立足本职 争做岗位排头兵 　　第三团支部（计划财务部、薪酬中心）、第八团支部（福利保障中心）、第九团支部（医保中心、门诊部）、第十二团支部（商务咨询分公司）团员青年们结合自身岗位，从“创先争优”长效机制出发，针对今年重点工作争做岗位上的排头兵。团员青年们普遍认识到随着市场竞争的进一步加剧，今年业务形势极其严峻，因而拓展新业务，提高服务效率，加强整合营销，加强团队协作就显得更为重要。而团员青年作为业务的中坚力量，在此危急时刻应当身体力行，要努力做到每天与客户多打一通电话，每周多拜访一次客户，每月多增一家客户，为提升业绩，完成公司下达的经济指标而奋发努力。